No Mago da Nike, todos os produtos são importados e enviados diretamente de fornecedores selecionados no exterior. Trabalhamos para oferecer produtos de alta qualidade, modelos exclusivos e preços competitivos.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e postado em até 7 (sete) dias úteis.

Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreamento pelo WhatsApp para acompanhar todas as etapas da entrega.

2. Prazo de entrega

Após a postagem, o prazo estimado para entrega é de 15 a 30 dias, podendo variar de acordo com a região e a logística dos Correios.

O prazo de entrega passa a contar somente após o despacho do pedido.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, disponibilizaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega diretamente pelo sistema dos Correios.

4. Produtos importados

Todos os produtos comercializados pela Mago da Nike são importados e podem ser submetidos aos procedimentos de fiscalização das autoridades aduaneiras brasileiras.

Durante o processo de importação, poderá haver incidência de tributos, impostos ou encargos de importação, conforme determinado pelos órgãos competentes.

Quando houver tributação, o pagamento será de responsabilidade do destinatário e deverá ser realizado diretamente pelos canais oficiais indicados no rastreamento, como o ambiente Minhas Importações dos Correios.

A liberação e continuidade da entrega da encomenda dependerão da regularização de eventuais valores exigidos pela fiscalização ou transportadora.

O não pagamento dentro do prazo estabelecido poderá impedir a liberação da encomenda, ficando o objeto sujeito aos procedimentos e à destinação determinados pelos órgãos responsáveis.

Ao finalizar a compra, o cliente declara ter tido acesso e concordado com esta Política de Entrega, Prazos e Produtos Importados.

5. Tentativas de entrega

Em caso de ausência do destinatário, os Correios ou a transportadora poderão realizar até duas novas tentativas de entrega.

Se a entrega não puder ser concluída e a mercadoria retornar ao nosso centro de distribuição, poderemos realizar um novo envio mediante pagamento do novo frete.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou informações insuficientes fornecidas pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio da mercadoria.

7. Atrasos, extravios e ocorrências

Após o envio, a entrega passa a ser realizada pelos Correios ou pela transportadora responsável.

Embora acompanhemos todo o processo e prestemos suporte sempre que necessário, não temos controle sobre a operação logística após a postagem.

Em caso de extravio oficialmente confirmado pela transportadora ou pelos Correios, a Mago da Nike realizará, conforme acordo com o cliente, o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago.

8. Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre os prazos de entrega, importação ou rastreamento do seu pedido, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.